Política de Privacidade

1. Quem somos

A Graventum é uma empresa de automação de processos e inteligência artificial para pequenas e médias empresas, com sede no Brasil. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@graventum.com.

2. Dados que coletamos

• Nome e e-mail — fornecidos ao preencher o formulário de contato ou assinar a newsletter.
• Empresa e WhatsApp — opcionais, fornecidos no formulário de contato para facilitar o retorno.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados automaticamente via cookies analíticos (Microsoft Clarity).
• Dados de uso do portal — informações de login e ações realizadas no Portal do Cliente, necessárias para prestação do serviço.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a contatos e solicitações de diagnóstico.
• Enviar a newsletter para assinantes que optaram por recebê-la.
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar a experiência do site.
• Gerenciar o acesso e as funcionalidades do Portal do Cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em: (a) consentimento, quando você preenche formulários ou assina a newsletter; (b) execução de contrato, para clientes do Portal do Cliente; (c) legítimo interesse, para análise de uso e melhoria contínua do site; (d) cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (provedores de hospedagem, e-mail e analytics), sempre sob obrigações de confidencialidade. Em caso de exigência legal ou ordem judicial, os dados podem ser divulgados às autoridades competentes.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (Microsoft Clarity), que coletam dados de navegação de forma anonimizada para fins de melhoria do produto. Você pode desativar cookies analíticos nas configurações do seu navegador, sem prejudicar o acesso ao site.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de clientes do portal são mantidos pelo período contratual e até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.

8. Seus direitos (LGPD)

• Acesso — saber quais dados temos sobre você.
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@graventum.com com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por função e auditorias periódicas.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização no topo desta página indica quando a versão atual foi publicada. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos assinantes da newsletter.

12. Contato

Graventum Automação e Tecnologia Ltda. — contato@graventum.com. Para assuntos relacionados a dados pessoais, utilize o assunto "LGPD" na mensagem.